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　　金融界2025年2月21日消息，国家知识产权局信息显示，中国银行股份有限公司申请一项名为“种远程银行问答方法及相关装置”的专利，公开号 CN 119493846 A，申请日期为✅ 2024年11月相关问答。

　　专利摘要✅显示，本申请公开了一种远程银行问答方法及相关装置，涉及人工智能领域或金融领域，获取第一问题；若存在第一㊣历史问题，将第一历史问题的第一答案作为第一问题的答案；若不存在第一历史问题，但存㊣在第二历史问题，获取第二历史问题对应的标准关键词集合与第一问题的标准关键词集合中相同的第一关键词；若第一关键词不是例外关键词且第二历史问题对应的替换关键词组中包含第一关键词，获取替换关键词组中的㊣替换关键词；获取第二历史问题对应的补充关键词；获取第一检索关键词对㊣应的第二答案，并发送给客户网站建设的基本流程。否则发送第一问题至人工坐席持有的第二终端，从而减少了人工坐席答复客户提出的问题的次数，降低了人工坐㊣席的工作强度。

　　天眼查资料显示，中国银行股份有限公司，成立于1983年，位于㊣北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本29438779.1241万人民币，实缴✅资本17132540.47万人民币。通过天眼查大数据分析，中国银行股份✅有限公司共对外投资了18家企业，参与招投标项目5000次，知识产权方面有商标信息1454条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可252个。